Política de envío
Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Diariamente, realizamos envíos a cientos de clientes en todo el mundo, lo que garantiza la máxima rapidez de respuesta en todo momento.
El plazo de entrega de los pedidos se divide en dos partes:
TIEMPO DE PROCESAMIENTO: Verificación del pedido, control de calidad y empaquetado. Todos los pedidos se envían al centro logístico para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la realización del pedido.
TIEMPO DE ENVÍO: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro centro logístico hasta su destino. Depende del transportista y de la opción de envío elegida por el cliente.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Nuestro plazo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido e incluye un periodo de 24 horas durante el cual tus artículos se procesarán y enviarán en días hábiles. Ten en cuenta que este plazo puede ser mayor durante las promociones.
En cuanto tu pedido esté empaquetado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con la información de entrega y un enlace para seguirlo en línea. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en estar disponible.
También podrá rastrear su pedido en su cuenta.
Impuestos y aranceles:
Todos los gastos de logística incluyen impuestos y los clientes no tienen que pagar aranceles de importación adicionales. Sin embargo, los clientes están obligados a cooperar con las inspecciones aduaneras si sus paquetes son seleccionados para su inspección. Si necesita devolver los productos, será responsable de los impuestos generados.
Tenga en cuenta que aún pueden aplicarse impuestos de importación en ciertas regiones:
Países con restricciones de importación para productos para adultos
Algunos países tienen políticas de importación más estrictas para productos para adultos, por lo que debe consultar el aviso legal del sitio web al comprar un artículo. Esto se debe a que estos artículos podrían no cumplir con las normas o regulaciones de importación de ese país, lo que podría resultar en devoluciones u otros problemas. Por lo tanto, consulte el aviso legal del sitio web antes de comprar para asegurarse de comprender el estado de la mercancía y evitar riesgos innecesarios. Tenga en cuenta que haremos todo lo posible para que la mercancía pase por la aduana, pero no podemos garantizarlo. Una vez que la mercancía sea retenida, no podemos asumir todas las pérdidas.
¿Cómo cambiar mi dirección de entrega?
Si detecta que su dirección de entrega es incorrecta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente (latiendadenena1@gmail.com o envíe un mensaje de texto al 786-340-4222) de inmediato. Le ayudaremos a cambiar su dirección de entrega antes del envío. Tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección una vez enviado el artículo.
¿Es discreto mi paquete?
No se preocupe si la gente sabrá lo que compró. Cuidamos su privacidad con total discreción. Cada pedido se enviará en un embalaje sencillo, sin ninguna referencia a ningún elemento en su interior.
El plazo de entrega de los pedidos se divide en dos partes:
TIEMPO DE PROCESAMIENTO: Verificación del pedido, control de calidad y empaquetado. Todos los pedidos se envían al centro logístico para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la realización del pedido.
TIEMPO DE ENVÍO: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro centro logístico hasta su destino. Depende del transportista y de la opción de envío elegida por el cliente.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Nuestro plazo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido e incluye un periodo de 24 horas durante el cual tus artículos se procesarán y enviarán en días hábiles. Ten en cuenta que este plazo puede ser mayor durante las promociones.
En cuanto tu pedido esté empaquetado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con la información de entrega y un enlace para seguirlo en línea. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en estar disponible.
También podrá rastrear su pedido en su cuenta.
Impuestos y aranceles:
Todos los gastos de logística incluyen impuestos y los clientes no tienen que pagar aranceles de importación adicionales. Sin embargo, los clientes están obligados a cooperar con las inspecciones aduaneras si sus paquetes son seleccionados para su inspección. Si necesita devolver los productos, será responsable de los impuestos generados.
Tenga en cuenta que aún pueden aplicarse impuestos de importación en ciertas regiones:
Países con restricciones de importación para productos para adultos
Algunos países tienen políticas de importación más estrictas para productos para adultos, por lo que debe consultar el aviso legal del sitio web al comprar un artículo. Esto se debe a que estos artículos podrían no cumplir con las normas o regulaciones de importación de ese país, lo que podría resultar en devoluciones u otros problemas. Por lo tanto, consulte el aviso legal del sitio web antes de comprar para asegurarse de comprender el estado de la mercancía y evitar riesgos innecesarios. Tenga en cuenta que haremos todo lo posible para que la mercancía pase por la aduana, pero no podemos garantizarlo. Una vez que la mercancía sea retenida, no podemos asumir todas las pérdidas.
¿Cómo cambiar mi dirección de entrega?
Si detecta que su dirección de entrega es incorrecta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente (latiendadenena1@gmail.com o envíe un mensaje de texto al 786-340-4222) de inmediato. Le ayudaremos a cambiar su dirección de entrega antes del envío. Tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección una vez enviado el artículo.
¿Es discreto mi paquete?
No se preocupe si la gente sabrá lo que compró. Cuidamos su privacidad con total discreción. Cada pedido se enviará en un embalaje sencillo, sin ninguna referencia a ningún elemento en su interior.